Política de Envíos – Huerta Esmeralda

En Huerta Esmeralda trabajamos con Correos Express, la empresa líder en paquetería urgente en España y Portugal peninsulares. Gracias a su amplia red logística, garantizamos que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y discreta.

Plazos de entrega

España (Península): 24/48 horas laborables.
Portugal (Península): 24/48 horas laborables.

Todos los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan y envían el mismo día, por lo que llegarán en un plazo de 24/48 horas laborables.
Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al día siguiente, por lo que la entrega se efectuará en 48/72 horas (24 horas de procesamiento + 24/48 horas de envío).

Seguimiento y modificación del punto de entrega

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas:

Consultar en tiempo real el estado del envío.
Modificar el punto de entrega a cualquiera de los puntos asociados a Correos Express si no puedes recibirlo en tu domicilio.

Costes de envío

Pedidos inferiores a 50€: 5,25€ coste envío
Envío gratuito: en pedidos superiores a 50€ (válido para toda la Península ibérica).

Embalaje discreto

Todos los envíos se realizan en embalajes neutros, sin logotipos ni referencias al contenido, garantizando la máxima confidencialidad y privacidad.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido sufre algún retraso, pérdida o llega dañado, por favor contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Gestionaremos la incidencia directamente con Correos Express para darte una solución lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si no estoy en casa?

Correos Express intentará una segunda entrega o dejará tu paquete en un punto de recogida cercano.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, siempre que el pedido aún no haya salido de nuestro almacén. Una vez enviado, podrás cambiar el punto de entrega desde el enlace de seguimiento que recibirás por email.

¿Hacéis envíos internacionales?

Actualmente solo realizamos envíos a España y Portugal peninsulares.